当社へのお問い合わせは下記のフォームをご利用ください。（携帯のEメールアドレスはご利用いただけません。）こちらのフォームからホテルの予約手配は受け付けておりません。.
予約確認書を無くしたのですがどうしたらいいでしょう？
予約の変更や取消をなさりたい場合は 予約の閲覧/変更/取消フォームをご利用ください。または、Eメールサポートフォームを使用して、メールで当社までご連絡ください。（予約の変更・取消を選択し、予約番号をお忘れなく）。当社の予約担当が、迅速に対応いたします。注：変更または取消手数料がかかります。
ホテルの空室状況をチェックするには？
膨大な予約数をこなすため、当社では空室状況のチェックはお受けしておりません。ご予約を既にいただいたホテルについてのみ対応させていただいております。
当社のデータベースをご覧になると「予約」ボタンがホテル名の横に表示されています。ボタンが赤で表示されている場合、現在空室があり、予約のリクエストをされると直ちに予約が確定します。ボタンが青で表示されている場合、リクエストフォームを当社からホテルに送信し、ホテル側に予約の確認をとる形になります。。
お客様のご予約を進めるには、お客様のクレジットカード詳細を入力した予約フォームを当社に提出していただくことになります。お客様のクレジットカードの詳細は、セキュリティのためにお預かりするだけで、ホテルから予約の確定があるまでは、料金は一切発生いたしません。
カスタマーサポート (年末年始、土日祝日休み)
月 ― 金 8.30am - 5:00pm (中央時間）
その他の世界各地のオフィス: (クリックしてください)
カスタマーサポート (年末年始、土日祝日休み)
（月-金） 8 am - 6 pm
（土） 9 am - 4 pm
（日） 10 am - 4 pm
カスタマーサポート (年末年始、土日祝日休み)
月ー木 9 am - 6 pm
金 9 am - 5 pm
カスタマーサポート (年末年始、土日祝日休み)
（月-金） 9 am - 5 pm
香港 居住者のみ
カスタマーサポート (年末年始、土日祝日休み)
月―金、6am - 2.30pm
カスタマーサポート (年末年始、土日祝日休み)
（月-金） 9 am - 6 pm
日本 居住者のみ
カスタマーサポート (年末年始、土日祝日休み)
月−金 8:00 - 16:00
カスタマーサポート (年末年始、土日祝日休み)
月ー木、8am-7pm
金、9 am - 5 pm
カスタマーサポート (年末年始、土日祝日休み)
Monday - Friday, 8 am - 8 pm
Saturday Sunday, 9 am 5 pm
カスタマーサポート (年末年始、土日祝日休み)
月-金曜日：10:00 - 20:00
土曜日 11:00 - 18:00
日曜日 12:00 - 18:00
オンラインでクレジットカードの詳細を送信するかわりに、お電話でのお支払い手続きをご希望ですか？その場合は、当社へお電話ください。
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