Связь со службой поддержки

Выбрать язык RU
 

Свяжитесь с нами по E-mail:

Пожалуйста, заполните эту форму, если у Вас вопрос или пожелание НЕ о НОВОМ заказе.

Часто задаваемые вопросы

  • Мой ваучер утерян. Что делать?
    Если Вы захотите изменить или отменить существующую бронь, пожалуйста, используйте нашу форму Проверка/Изменение/Отмена заказа. Вы также можете отправить нам email посредством электронной Заявки на поддержку (не забудьте выбрать "Изменение/отмена брони" и включить номер брони). Наш консультант отдела бронирования ответит Вам при первой возможности. Пожалуйста, обратите внимание: за изменение или отмену заказа взимается штраф.

  • Как проверить наличие свободных номеров в отеле?
    По причине высоких объёмов заявок на бронирование наши консультанты не имеют возможности делать проверку отелей на наличие свободных номеров индивидуально для каждого клиента. Мы обрабатываем только твердые заявки на бронирование отелей.

    При навигации нашей базы вы найдёте кнопку "ЗАБРОНИРОВАТЬ", расположенную рядом с названием каждого отеля. Если кнопка КРАСНОГО цвета - это значит, что в отеле в данный момент есть свободные номера, и как только Вы отошлёте запрос, Вы получите подтверждение немедленно. Если кнопка СИНЕГО цвета - это значит, что нам необходимо отослать бронь в отель и запросить подтверждение.

    Чтобы мы могли обработать Ваш запрос, нам нужно, чтобы Вы прислали форму заказа с данными Вашей кредитной карты. Обратите внимание: мы запрашиваем данные Вашей кредитной карты ТОЛЬКО как форму гарантии брони. Деньги с карты сниматься не будут, пока отель не подтвердит нам бронь.

  • Есть вопросы? Посетите страницу FAQ.

Позвоните нам:

» СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ

Служба бронирования & поддержки клиентов:
Понедельник - пятница, 8.30 - 17.00 (Центральное время)

  • 312 894 4700 (Местный)
  • 1 800 893 8079 (Местный звонок бесплатный)
  • +1 312 894 4700 (Из-за границы)
  • + 1 312 873 4133 (Из-за границы)
 

Офисы в других странах: (расширить)

» АВСТРАЛИЯ

Служба бронирования & поддержки клиентов:
понедельник - пятница, 8.00-18.00
суббота 9.00-16.00
воскресенье 10.00-16.00

  • (02) 8263 5111 (Местный)
  • (02) 9264 0429 (Местный)
  • +61 2 8263 5111 (Из-за границы)
  • +61 2 9264 0429 (Из-за границы)
 

» ФРАНЦИЯ

Служба бронирования & поддержки клиентов:
понедельник - четверг, с 9.00 до 18.00
пятница с 9.00 до 17.00

  • 01 57 32 31 62 (Местный)
  • 01 53 01 38 49 (Местный)
  • +33 1 57 32 31 62 (Из-за границы)
  • +33 1 53 01 38 49 (Из-за границы)
 

» ГЕРМАНИЯ

Служба бронирования & поддержки клиентов:
понедельник - пятница, с 9.00 до 17.00

  • 069 517 09 193 (Местный)
  • 0800 330 42 62 (Местный звонок бесплатный)
  • 018 0548 2005 0406 (Местный)
  • +49 69 517 09 193 (Из-за границы)
  • +44 870 131 8991 (Из-за границы)
 

» ГОНКОНГ

Гонконг только для жителей

Служба бронирования & поддержки клиентов:
Понедельник - Пятница, 6.00 - 14.30

  • 30714814 (Местный)
  • +61 2 8263 5137 (Из-за границы)
 

» ИТАЛИЯ

Служба бронирования & поддержки клиентов:
понедельник - пятница, с 9.00 до 18.00

  • 06 51832 (Местный)
  • 06 5195 7799 (Местный)
  • +39 06 51832 (Из-за границы)
  • +39 06 5195 7799 (Из-за границы)
 

» ЯПОНИЯ

Япония только для жителей

Служба бронирования & поддержки клиентов:
Понедельник - Пятница, 8:00 - 17:00

  • 0357674773 (Местный)
  • +61 2 9264 0429 (Из-за границы)
 

» ИСПАНИЯ

Служба бронирования & поддержки клиентов:
Понедельник - Четверг, 8.00 - 19.00
Пятница, 9.00 - 17.00

  • 91 324 5676 (Местный)
  • 91 324 5725 (Местный)
  • +34 91 324 5676 (Из-за границы)
  • +34 91 324 5725 (Из-за границы)
 

» СОЕДИНЕННОЕ КОРОЛЕВСТВО

Служба бронирования & поддержки клиентов:
Monday - Friday, 8 am - 8 pm
Saturday Sunday, 9 am 5 pm

  • (Sales) 0871 811 1377 (Местный)
  • Calls cost 10p per minute at all times from a BT landline, other network rates may vary.
  • (Customer Service) 0203 1476767 (Местный)
  • 087 0131 8991 (Местный)
  • +44 2031476767 (Из-за границы)
  • +44 870 131 8991 (Из-за границы)
 

» ИРЛАНДИЯ

  • (Sales) 0818 220 999 (Местный)
  • Calls cost 10 Euro cents per minute at all times
  • (Customer Service) +353(0)12415677
  • +44(0)8701318991 (Из-за границы)
  • +35(0)818220999 (Из-за границы)
  • +353(0)12415677 (Из-за границы)
 

» НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ

Служба бронирования & поддержки клиентов:
Понедельник - Пятница 10.00-20.00
Суббота 11.00-18.00
Воскресенье 12.00-18.00

  • 0800 448 638 (Местный)
  • +61 2 8263 5111 (Из-за границы)
 

» CANADA

  • 1 800-877-1261 (Местный)
 

» SINGAPORE

  • 6622 1456 (Местный)
 

Проверка/Изменение/Отмена Заказа

Чтобы ПОСМОТРЕТЬ, ИЗМЕНИТЬ или ОТМЕНИТЬ существующую бронь, пожалуйста, введите следующие данные:

 

СОВЕТ ДНЯ:

Не забудьте войти в систему перед оформлением заказа, чтобы получить преимущества членства!


Partner Sites: Away.com| Gorp.com| Outsideonline.com| Cheaptickets.com| Ebookers.com| Neatgroup.com| Orbitz.com| Trip.com| Lodging.com| RatesToGo.com