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Para ver los detalles de su reserva y/o modificarla, por favor complete el siguiente casillero con su Identificación de Reserva y el correo electrónico que utilizó cuando hizo la reserva:

Preguntas Frecuentes:

  • ¿Cómo puedo modificar o cancelar mi reserva?
    Si desea modificar o cancelar su actual reserva, por favor utilice nuestro formulario para Modificar or Cancelar su Reserva situado sobre el lado izquierdo de la página. O bien puede enviarnos un correo electrónico mediante nuestro Formulario de Atención al Cliente (asegúrese de seleccionar "Solicitud de Modificación / Cancelación" y de incluir su Nº de Reserva). Uno de nuestros consultores de reservas le contestará lo antes posible. Nota: recuerde que deberá abonar una penalización por cambio o cancelación.

  • He perdido mi bono, ¿qué hago?
    Para obtener otra copia de su bono, por favor ingrese su Nº de Reserva (ID) y la dirección de correo electrónico que utilizó cuando realizó la reserva. Luego tendrá acceso a una página donde podrá imprimir otra copia de su bono.

  • ¿Cómo compruebo el estado de mi reserva de hotel?
    Usted puede comprobar el estado de su reserva actual todos los días durante las 24 hs. Para ello, simplemente ingrese su Nº de Reserva (ID) y la dirección de correo electrónico que utilizó cuando realizó la reserva. Luego tendrá acceso a una página que describe el estado actual de su reserva y si la misma ha sido confirmada.

  • He perdido mi Nº de Reserva (ID), ¿qué hago ahora?
    El Nº de Reserva (ID) está detallado en el correo electrónico que usted ha recibido luego de realizar la reserva en HotelClub. Si usted ha borrado dicho correo, por favor contáctenos a través del Centro de Atención al Cliente

  • ¿Tiene alguna pregunta? Haga clic en Preg.Frecuentes

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¿No puedo encontrar mi Nº de Reserva (ID)?

El Nº de Reserva (ID) está detallado en el correo electrónico que usted ha recibido después de haber realizado su reserva en HotelClub como prueba de confirmación. Ejemplo:¿No puedo encontrar mi Nº de Reserva (ID)?
 

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